제1조 (목적)
이 약관은 투어블리(이하 "여행사")와 여행자가 체결한 국외여행 계약의 세부 이행 및 준수사항에 관한 사항을 정합니다.
제2조 (여행의 종류 및 정의)
여행사가 판매하는 상품은 여행사가 숙박·식사·골프장 이용·차량 등 일정과 조건을 정하여 모집하는 "기획여행"이며, 참가자의 요청에 따라 기간·인원·객실을 조정하는 경우 "희망여행"으로 봅니다. 항공권은 상품에 포함되지 않으며 여행자가 별도로 구매합니다.
제3조 (여행계약의 구성)
여행계약은 계약서(견적서·예약 확정서 포함), 이 약관, 취소·환불 특별약관, 여행일정표(또는 안내문)를 계약 내용으로 합니다. 문서 간 내용이 다를 경우 계약서·특별약관 → 일정표 → 이 약관 순으로 우선합니다.
제4조 (계약의 성립과 예약 확정)
- 단박(5~30박) 상품은 패키지 대금 전액 입금 확인 시점에 예약이 완료되며, 여행사는 예약 확정서를 발송합니다.
- 장박(31박 이상) 상품은 참가계약서 작성과 계약금(20%) 입금으로 성립하고, 잔금은 계약서에 정한 기한(12월 10일 누적 50%, 입소일 완납)까지 납부합니다.
- 예약금 결제 상품으로 납부한 금액은 최종 여행대금에 충당되며, 예약 확정은 위 각 호의 조건을 충족한 때 이루어집니다.
- 객실과 티오프는 입금 순으로 배정되며, 입금 전에는 객실이 확보되지 않습니다.
제5조 (여행요금)
여행요금에는 숙박, 클럽하우스 한식 3식, 주중 매일 18홀 라운드(그린피·카트·캐디·캐디팁), 세탁, 매일 골프장 셔틀·슈퍼마켓 이동 차량이 포함됩니다. 항공권, 여행자보험, 공항 미팅·샌딩비, 개인 경비, 추가 라운드, 개인 일정 차량, 싱글차지 등은 별도입니다. 세부 포함·불포함 내역은 안내문과 견적서에 명시합니다. 결제는 사업자 계좌이체 또는 카드 결제(홈페이지 결제창·결제 링크)로 하며 현금영수증·카드 매출전표가 발행됩니다.
제6조 (계약의 해제·해지 및 환불)
여행 개시 전·후 계약 해제에 따른 손해배상 및 환불은 취소·환불 특별약관에 따릅니다. 특별약관은 계약 시 별도 설명 후 여행자의 서면(온라인 채팅·이메일) 동의를 받으며, 동의가 없는 경우 소비자분쟁해결기준을 적용합니다. 천재지변, 여행자의 질병·상해(진단서), 3촌 이내 친족의 사망 등 법령상 면제 사유에는 위약금을 부과하지 않고 회수 불가능한 실비만 증빙 후 공제합니다.
제7조 (여행사의 책임)
- 여행사는 계약 내용대로 숙박·식사·골프장 이용·차량을 제공할 의무가 있으며, 공급처(골프장·숙소·차량)의 귀책으로 제공이 불가능한 경우 동급 이상의 대체 제공 또는 해당 부분의 실비를 환급합니다.
- 골프장 주관 대회 기간(2027년 1월 29일~31일)에는 라운드가 제공되지 않으며 연습장 이용은 가능합니다. 이는 계약 시 사전 고지된 사항으로 환불 대상이 아닙니다.
- 골프장 호텔 이용자는 골프장 사정에 따라 특정일에 전용 숙소로 이동할 수 있으며 이동은 여행사가 지원합니다.
- 세탁물의 분실·손상, 여행자의 귀중품 분실, 개인 부주의에 의한 사고에 대해서는 여행사가 책임지지 않습니다.
제8조 (여행자의 책임과 준수사항)
- 여행자는 여권(잔여 유효기간 6개월 이상), 항공권, 여행자보험을 스스로 준비합니다.
- 골프장·숙소의 이용 규칙과 복장 규정, 현지 법령을 준수해야 하며, 다른 참가자의 훈련을 방해하는 행위, 음주 후 라운드, 시설 파손 등은 퇴소 사유가 될 수 있습니다. 이 경우 환불되지 않습니다.
- 여행자의 고의·과실로 골프장·숙소·차량에 손해가 발생하면 여행자가 배상합니다.
- 미성년자(주니어)는 보호자 또는 지도자의 동의서와 인솔이 필요합니다.
- 외부 대회 참가 등으로 캠프를 비우는 기간의 숙박·식사·라운드는 환불되지 않으며, 원정 차량·숙소는 여행사가 예약을 대행하되 비용은 실비로 여행자가 부담합니다.
제9조 (여행자보험)
여행사는 여행업 등록에 따른 영업보증(보증보험)에 가입되어 있습니다. 여행자보험(질병·상해·휴대품)은 상품에 포함되어 있지 않으므로 여행자가 출국 전 개별 가입할 것을 권장합니다.
제10조 (일정 변경)
기상, 골프장 정비·대회, 현지 사정으로 티오프 시간·코스·일정이 변경될 수 있으며, 여행사는 가능한 범위에서 대체 일정을 제공합니다. 여행자의 요청으로 일정을 변경하는 경우 추가 비용은 여행자가 부담합니다.
제11조 (개인정보)
여행사는 계약 이행과 항공·숙박·골프장 예약, 은행 해외송금 증빙, 보험 처리를 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집하며, 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.
제12조 (분쟁 해결)
이 약관에서 정하지 않은 사항은 국외여행 표준약관, 관광진흥법, 소비자기본법 및 관계 법령에 따릅니다. 분쟁이 발생하면 여행사와 여행자는 성실히 협의하며, 협의가 되지 않을 경우 한국소비자원 또는 관할 법원에 의뢰할 수 있습니다.
시행일 2026년 9월 3일 · 투어블리(Tourbly) · 대표 김선형 · 담당 변정희 프로(KPGA 4814) · 010-9887-8487